A Polícia Civil de Pernambuco lançou a plataforma virtual 197 Mulher, iniciativa voltada à ampliação do acesso de mulheres em situação de violência doméstica e familiar aos serviços de proteção do Estado. Coordenada pelo Departamento de Polícia da Mulher (DPMUL), a ferramenta possibilita que o atendimento inicial seja realizado de forma remota, segura e acessível, sem a necessidade de deslocamento até uma unidade policial.
Segundo a delegada Bruna Falcão, gestora do DPMUL, a plataforma representa um avanço na aproximação do Estado com as vítimas de violência. “Sabemos que muitas mulheres encontram barreiras reais para chegar até uma delegacia, seja pelo medo, pela distância ou pelo controle exercido pelo agressor. Com essa ferramenta, conseguimos levar o atendimento policial até elas, de forma sigilosa, ágil e humanizada. É a tecnologia a serviço da proteção de vidas”, destacou.
A ferramenta foi criada para superar obstáculos que dificultam a busca por ajuda, como distância geográfica das delegacias, dificuldades de locomoção e receio de serem vistas pelos agressores. O sistema foi desenvolvido em parceria com a startup Super Nina e a Diretoria de Tecnologia da Informação da Polícia Civil, com apoio da Fundação de Amparo à Ciência e Tecnologia do Estado de Pernambuco (Facepe).
Como acessar
Para utilizar a plataforma 197 Mulher, basta acessar o endereço eletrônico http://197mulher.pe.gov.br/ por qualquer navegador de internet, sem a necessidade de instalação de aplicativos. O site conta com interface simples e intuitiva, além de um chat programado para orientar o preenchimento das informações e facilitar o acesso aos serviços disponíveis.
Por meio do sistema, é possível registrar situações de violência, solicitar Medidas Protetivas de Urgência (MPUs), encaminhar documentos, fotos, vídeos e receber orientações sobre direitos e sobre a rede de atendimento disponível. Todo o procedimento inicial realizado na plataforma é analisado e encaminhado pela Polícia Civil em até quatro horas, garantindo maior agilidade na resposta institucional.
A plataforma atua, ainda, como um canal educativo para a população: o site apresenta informações didáticas sobre os tipos de violência doméstica e orienta as vítimas sobre as etapas dos procedimentos policiais e judiciais. Quando necessário, elas também recebem orientações para encaminhamentos a outras unidades ou serviços.
A estratégia de implementação prevê também a capacitação das equipes dessas instituições, de modo a potencializar o uso da ferramenta, inclusive como apoio às mulheres com menor letramento digital.
